Wir versenden weltweit und kostenlos.

Sie können Ihre Bestellung über den FedEx-Link verfolgen, den Sie per E-Mail erhalten haben. Sollten Sie irgendwelche Probleme haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an arno@direggio.co und wir werden sicherstellen, Ihnen zu helfen.

Ja, immer. Sie können ganz beruhigt sein, alle unsere Lieferungen sind zu 100 % durch uns versichert.

Natürlich können Sie an der Kasse „Abholung“ auswählen. Bitte bringen Sie Ihre Bestellbestätigung und einen gültigen Ausweis mit, um Ihr Stück abzuholen.

Ja, wir benötigen eine Unterschrift, um sicherzustellen, dass Ihr Schmuck sicher bei Ihnen ankommt.

Alle unsere Stücke sind vollständig individualisierbar. Bitte kontaktieren Sie uns unter arno@direggio.co mit dem Betreff

Selbstverständlich bieten wir ein 7-tägiges Rückgaberecht an. Sie können Ihre Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung umtauschen oder zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten, benötigen wir eine Quittung, eine Bestellung oder einen anderen Kaufnachweis. Bitte beachten Sie, dass wir ohne den genannten Kaufnachweis keine Rückerstattung vornehmen können.

Rücksendungen sind nicht kostenlos; Ihnen wird der volle Betrag abzüglich der Kosten für den Hin- und Rückversand erstattet.

Leider nicht. Da unsere maßgefertigten Schmuckstücke individuell für Sie angefertigt werden, können wir keine Rücksendungen akzeptieren oder Rückerstattungen anbieten. Wir können die Schmuckstücke jedoch bei Bedarf jederzeit anpassen oder geringfügige Änderungen vornehmen. Kontaktieren Sie uns dazu einfach unter arno@direggio.co.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, werden wir Sie informieren, dass Ihre Rückerstattung auf dem Weg ist. Es kann bis zu 5-10 Werktage dauern, bis wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.

Wir verwenden für alle unsere Ringe, Halsketten, Armbänder und Ohrringe ausschließlich hochwertige, umweltschonende Materialien. Das bedeutet: massives 18-karätiges Gold und ethisch einwandfreie Diamanten.

Unsere Diamanten werden lokal in Antwerpen bezogen, der Diamantenhauptstadt der Welt. Wir arbeiten mit Diamantenlieferanten zusammen, mit denen wir bereits seit Generationen kooperieren und die den Kimberley-Prozess einhalten und ausschließlich konfliktfreie Diamanten liefern. Erfahren Sie mehr über den Kimberley-Prozess unter WWW.KIMBERLEYPROCESS.COM.