Nous expédions dans le monde entier et gratuitement.

Vous pouvez suivre votre commande via le lien Fed-Ex que vous avez reçu par e-mail. Si vous rencontrez le moindre problème, envoyez-nous un e-mail à arno@direggio.co et nous nous assurerons de vous aider.

Oui, toujours. Vous pouvez être tranquille, toutes nos expéditions sont assurées à 100 % par nos soins.

Bien sûr, vous pouvez sélectionner « Retrait en magasin » lors du paiement. Munissez-vous de votre confirmation de commande et d'une pièce d'identité valide pour récupérer votre article.

Oui, nous exigeons une signature pour nous assurer que vos bijoux arrivent en toute sécurité.

Toutes nos pièces sont entièrement personnalisables. Veuillez contacter arno@direggio.co avec pour objet

Bien entendu, nous proposons une politique de retour de 7 jours. Vous avez la possibilité d'échanger ou de retourner vos articles dans un délai de 7 jours suivant la livraison. Veillez simplement à ce que les articles soient retournés non portés et dans leur emballage d'origine. Pour effectuer votre remboursement, nous exigeons un reçu, un bon de commande ou toute autre preuve d'achat. Veuillez noter que sans la preuve d'achat susmentionnée, nous ne procéderons à aucun remboursement.

Les retours ne sont pas gratuits, vous serez remboursé du montant total moins les frais d'expédition aller-retour.

Malheureusement non. Comme nos bijoux sur mesure et personnalisés sont créés uniquement pour vous, nous ne pouvons accepter aucun retour ni proposer de remboursement. Nous pouvons cependant toujours ajuster la taille ou apporter de légères modifications aux pièces si nécessaire, il vous suffit de nous contacter à arno@direggio.co.

Une fois votre retour reçu et traité, nous vous contacterons pour vous informer que votre remboursement est en cours. Le traitement de votre retour peut prendre jusqu'à 5 à 10 jours ouvrables.

Nous utilisons exclusivement des matériaux de haute qualité et à faible impact pour toutes nos bagues, colliers, bracelets et boucles d'oreilles. Cela signifie de l'or massif 18 carats et des diamants issus de sources éthiques.

Nos diamants proviennent localement d'Anvers, la capitale mondiale du diamant. Nous collaborons avec des fournisseurs de diamants avec lesquels nous travaillons depuis des générations, qui respectent le Processus de Kimberley et ne fournissent que des diamants sans conflit. Apprenez-en plus sur le Processus de Kimberley sur WWW.KIMBERLEYPROCESS.COM.