Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité (« Politique ») décrit comment les informations personnellement identifiables (« Informations personnelles ») que vous pourriez fournir sur le site web direggio.co (« Site web » ou « Service ») ainsi que sur tous les produits et services qui y sont liés (collectivement, les « Services ») sont collectées, protégées et utilisées. Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation de vos Informations personnelles et comment vous pouvez accéder à ces informations et les mettre à jour. Cette Politique constitue un accord juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») et Direggio Unipessoal Lda. (« Direggio Unipessoal Lda. », « nous », « notre » ou « nos »). En accédant au Site web et aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les termes de cette Politique. Cette Politique ne s'applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n'employons pas ou ne gérons pas.

Collecte automatique d'informations

Notre priorité absolue est la sécurité des données des clients et, à ce titre, nous appliquons une politique d'absence de journaux (no logs). Nous ne pouvons traiter que des données utilisateur minimales, uniquement dans la mesure strictement nécessaire au fonctionnement du Site web et des Services. Les informations collectées automatiquement sont utilisées uniquement pour identifier des cas potentiels d'abus et établir des informations statistiques concernant l'utilisation et le trafic du Site web et des Services. Ces informations statistiques ne sont pas agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système.

Collecte d'informations personnelles

Vous pouvez accéder au Site web et aux Services et les utiliser sans nous dire qui vous êtes ni révéler aucune information permettant de vous identifier comme un individu spécifique et identifiable. Cependant, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités du Site web, il se peut que vous soyez invité à fournir certaines Informations personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse e-mail). Nous recevons et conservons toutes les informations que vous nous fournissez sciemment lorsque vous effectuez un achat ou remplissez des formulaires en ligne sur le Site web. Lorsque nécessaire, ces informations peuvent inclure les éléments suivants :

– Données personnelles telles que le nom, le pays de résidence, etc.
– Informations de contact telles que l'adresse e-mail, l'adresse postale, etc.
– Détails du compte tels que le nom d'utilisateur, l'identifiant unique, le mot de passe, etc.
– Informations de paiement telles que les détails de carte de crédit, les coordonnées bancaires, etc.

Certaines des informations que nous collectons proviennent directement de vous via le Site web et les Services. Cependant, nous pouvons également collecter des Informations personnelles vous concernant auprès d'autres sources telles que des bases de données publiques et nos partenaires commerciaux conjoints. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos Informations personnelles, mais il se pourrait alors que vous ne puissiez pas profiter de certaines fonctionnalités du Site web. Les utilisateurs qui ne savent pas quelles informations sont obligatoires sont invités à nous contacter.

Utilisation et traitement des informations collectées

Afin de mettre le Site web et les Services à votre disposition, ou pour répondre à une obligation légale, nous pouvons être amenés à collecter et utiliser certaines Informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits ou services demandés. Toutes les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être utilisées aux fins suivantes :

– Créer et gérer des comptes utilisateur
– Exécuter et gérer les commandes
– Livrer des produits ou des services
– Améliorer les produits et services
– Répondre aux demandes de renseignements et offrir une assistance
– Solliciter les commentaires des utilisateurs
– Améliorer l'expérience utilisateur
– Diffuser de la publicité ciblée
– Appliquer nos conditions générales et nos politiques
– Protéger contre les abus et les utilisateurs malveillants
– Répondre aux demandes légales et prévenir les dommages
– Gérer et exploiter le Site web et les Services

Le traitement de vos Informations personnelles dépend de la manière dont vous interagissez avec le Site web et les Services, de votre localisation dans le monde et si l'un des cas suivants s'applique : (i) vous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; cela ne s'applique toutefois pas lorsque le traitement des Informations personnelles est soumis au California Consumer Privacy Act ou au droit européen sur la protection des données ; (ii) la fourniture d'informations est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous et/ou à toute obligation précontractuelle liée ; (iii) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; (iv) le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité officielle qui nous est conférée ; (v) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.

Notez que, selon certaines législations, nous pourrions être autorisés à traiter des informations jusqu'à ce que vous vous opposiez à ce traitement (en refusant), sans avoir à nous appuyer sur un consentement ou sur l'une des autres bases légales mentionnées ci-dessous. Dans tous les cas, nous serons heureux de clarifier la base légale spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture d'Informations personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Facturation et paiements

Nous utilisons des processeurs de paiement tiers pour nous aider à traiter vos informations de paiement en toute sécurité. L'utilisation de vos Informations personnelles par ces processeurs tiers est régie par leurs politiques de confidentialité respectives, qui peuvent ou non contenir des protections aussi rigoureuses que celles de la présente Politique. Nous vous suggérons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Divulgation d'informations

En fonction des Services demandés ou si cela est nécessaire pour conclure une transaction ou fournir un service que vous avez demandé, nous pouvons partager vos informations, avec votre consentement, avec nos tiers de confiance qui travaillent avec nous, ainsi qu'avec toute autre société affiliée ou filiale sur laquelle nous nous appuyons pour nous aider à exploiter le Site web et les Services mis à votre disposition. Nous ne partageons pas d'Informations personnelles avec des tiers non affiliés. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser ou divulguer vos informations, sauf si cela est nécessaire pour effectuer des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Nous pouvons partager vos Informations personnelles à ces fins uniquement avec des tiers dont les politiques de confidentialité sont conformes aux nôtres ou qui acceptent de respecter nos politiques concernant les Informations personnelles. Ces tiers ne reçoivent que les Informations personnelles dont ils ont besoin pour accomplir leurs fonctions désignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou divulguer les Informations personnelles pour leurs propres besoins de marketing ou autres.

Nous divulguerons toute Information personnelle que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou le permet, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.

Dans le cas où nous traverserions une transition commerciale, telle qu'une fusion ou une acquisition par une autre entreprise, ou la vente de tout ou partie de ses actifs, votre compte utilisateur et vos Informations personnelles feront probablement partie des actifs transférés.

Conservation des informations

Nous conserverons et utiliserons vos Informations personnelles pendant la période nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons utiliser toute donnée agrégée dérivée de ou incorporant vos Informations personnelles après que vous les ayez mises à jour ou supprimées, mais pas d'une manière qui vous identifierait personnellement. Une fois la période de conservation expirée, les Informations personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit à l'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être exercés après l'expiration de la période de conservation.

Transfert d'informations

Selon votre emplacement, les transferts de données peuvent impliquer le transfert et le stockage de vos informations dans un pays autre que le vôtre. Vous avez le droit de connaître la base juridique des transferts d'informations vers un pays situé en dehors de l'Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux pays ou plus, comme l'ONU, ainsi que les mesures de sécurité prises par nous pour protéger vos informations. Si un tel transfert a lieu, vous pouvez en savoir plus en consultant les sections pertinentes de cette Politique ou en nous interrogeant via les coordonnées fournies dans la section contact.

Droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations traitées par nous. En particulier, vous avez le droit de faire ce qui suit : (i) vous avez le droit de retirer votre consentement si vous l'avez préalablement donné pour le traitement de vos informations ; (ii) vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations si le traitement est effectué sur une base légale autre que le consentement ; (iii) vous avez le droit de savoir si les informations sont traitées par nous, d'obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des informations faisant l'objet du traitement ; (iv) vous avez le droit de vérifier l'exactitude de vos informations et de demander à ce qu'elles soient mises à jour ou corrigées ; (v) vous avez le droit, sous certaines conditions, de restreindre le traitement de vos informations, auquel cas nous ne traiterons pas vos informations à d'autres fins que leur stockage ; (vi) vous avez le droit, sous certaines conditions, d'obtenir l'effacement de vos Informations personnelles de notre part ; (vii) vous avez le droit de recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable de traitement sans aucune entrave. Cette disposition est applicable à condition que vos informations soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit basé sur votre consentement, sur un contrat dont vous faites partie ou sur des obligations précontractuelles liées.

Droit d'opposition au traitement

Lorsque les Informations personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité officielle qui nous est conférée ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous, vous pouvez vous opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à votre situation particulière pour justifier l'opposition. Sachez cependant que si vos Informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment sans fournir de justification. Pour savoir si nous traitons des Informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez vous référer aux sections pertinentes de ce document.

Droits de protection des données en vertu du RGPD

Si vous êtes résident de l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données et Direggio Unipessoal Lda. s'efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos Informations personnelles. Si vous souhaitez savoir quelles Informations personnelles nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter. Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

– Vous avez le droit de demander l'accès à vos Informations personnelles que nous stockons et d'avoir la possibilité d'accéder à vos Informations personnelles.
– Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute Information personnelle que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les Informations personnelles que vous jugez incomplètes.
– Vous avez le droit de demander l'effacement de vos Informations personnelles sous certaines conditions de cette Politique.
– Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Informations personnelles par nos soins.
– Vous avez le droit de demander des restrictions sur le traitement de vos Informations personnelles. Lorsque vous restreignez le traitement de vos Informations personnelles, nous pouvons les stocker mais ne les traiterons plus.
– Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
– Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Direggio Unipessoal Lda. s'est appuyé sur votre consentement pour traiter vos Informations personnelles.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos Informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace économique européen (EEE).

Droits de confidentialité en Californie

En plus des droits expliqués dans cette Politique, les résidents de Californie qui fournissent des Informations personnelles (telles que définies dans la loi) pour obtenir des produits ou services à usage personnel, familial ou domestique, ont le droit de nous demander et d'obtenir, une fois par année civile, des informations sur les Informations personnelles que nous avons partagées, le cas échéant, avec d'autres entreprises à des fins de marketing. Le cas échéant, ces informations incluraient les catégories d'Informations personnelles ainsi que les noms et adresses des entreprises avec lesquelles nous avons partagé ces informations personnelles au cours de l'année civile précédente (par exemple, les demandes effectuées l'année en cours recevront des informations sur l'année précédente). Pour obtenir ces informations, veuillez nous contacter.

Comment exercer ces droits

Toute demande d'exercice de vos droits peut être adressée à Direggio Unipessoal Lda. via les coordonnées fournies dans ce document. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Votre demande doit fournir suffisamment d'informations pour nous permettre de vérifier que vous êtes la personne que vous prétendez être ou que vous êtes le représentant autorisé de cette personne. Vous devez inclure suffisamment de détails pour nous permettre de bien comprendre la demande et d'y répondre. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir d'Informations personnelles tant que nous n'avons pas vérifié votre identité ou votre autorité pour faire une telle demande et confirmé que les Informations personnelles vous concernent.

Confidentialité des enfants

Nous ne collectons pas sciemment d'Informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne soumettre aucune Information personnelle via le Site web et les Services. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à aider à faire respecter cette Politique en leur demandant de ne jamais fournir d'Informations personnelles via le Site web et les Services sans leur autorisation. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des Informations personnelles via le Site web et les Services, veuillez nous contacter. Vous devez également être âgé d'au moins 16 ans pour consentir au traitement de vos Informations personnelles dans votre pays (dans certains pays, nous pouvons autoriser votre parent ou tuteur à le faire en votre nom).

Cookies

Le Site web et les Services utilisent des « cookies » pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de page web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web dans le domaine qui vous a émis le cookie.

Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter, stocker et suivre des informations à des fins statistiques afin d'exploiter le Site web et les Services. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le préférez. Cliquez ici pour en savoir plus sur les cookies et leur fonctionnement.

Signaux « Do Not Track »

Certains navigateurs intègrent une fonctionnalité « Do Not Track » (Ne pas suivre) qui signale aux sites web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi n'est pas la même chose que l'utilisation ou la collecte d'informations en lien avec un site web. À ces fins, le suivi désigne la collecte d'informations personnellement identifiables auprès de consommateurs qui utilisent ou visitent un site web ou un service en ligne au fur et à mesure qu'ils naviguent sur différents sites web au fil du temps. Le Site web et les Services ne suivent pas leurs visiteurs au fil du temps et sur des sites web tiers. Cependant, certains sites tiers peuvent suivre vos activités de navigation lorsqu'ils vous proposent du contenu, ce qui leur permet de personnaliser ce qu'ils vous présentent.

Publicités

Nous pouvons autoriser certaines entreprises tierces à nous aider à personnaliser la publicité qui, selon nous, peut intéresser les utilisateurs, et à collecter et utiliser d'autres données sur les activités des utilisateurs sur le Site web. Ces entreprises peuvent diffuser des publicités susceptibles de placer des cookies et de suivre le comportement des utilisateurs.

Marketing par e-mail

Nous proposons des bulletins d'information électroniques auxquels vous pouvez vous abonner volontairement à tout moment. Nous nous engageons à garder votre adresse e-mail confidentielle et ne divulguerons pas votre adresse e-mail à des tiers, sauf dans les cas autorisés par la section sur l'utilisation et le traitement des informations ou dans le but d'utiliser un fournisseur tiers pour envoyer ces e-mails. Nous conserverons les informations envoyées par e-mail conformément aux lois et réglementations applicables.

Conformément à la loi CAN-SPAM, tous les e-mails envoyés par nos soins indiqueront clairement qui est l'expéditeur et fourniront des informations claires sur la manière de contacter l'expéditeur. Vous pouvez choisir de cesser de recevoir notre bulletin d'information ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces e-mails ou en nous contactant. Cependant, vous continuerez à recevoir les e-mails transactionnels essentiels.

Liens vers d'autres ressources

Le Site web et les Services contiennent des liens vers d'autres ressources qui ne sont ni détenues ni contrôlées par nous. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres ressources ou tiers. Nous vous encourageons à être vigilant lorsque vous quittez le Site web et les Services et à lire les déclarations de confidentialité de chaque ressource susceptible de collecter des Informations personnelles.

Sécurité des informations

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables dans le but de protéger contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des Informations personnelles sous notre contrôle et notre garde. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos Informations personnelles, vous reconnaissez que (i) il existe des limites de sécurité et de confidentialité sur Internet qui échappent à notre contrôle ; (ii) la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et le Site web et les Services ne peuvent être garanties ; et (iii) ces informations et données peuvent être consultées ou altérées en transit par un tiers, malgré tous nos efforts.

Violation de données

Dans l'éventualité où nous prendrions connaissance du fait que la sécurité du site Web et des Services a été compromise ou que les renseignements personnels des utilisateurs ont été divulgués à des tiers non liés à la suite d'une activité externe, y compris, mais sans s'y limiter, des attaques de sécurité ou des fraudes, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnablement appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, une enquête et un signalement, ainsi que de notifier les autorités chargées de l'application de la loi et de coopérer avec elles. En cas de violation de données, nous déploierons des efforts raisonnables pour informer les personnes concernées si nous estimons qu'il existe un risque raisonnable de préjudice pour l'utilisateur à la suite de la violation ou si un avis est par ailleurs requis par la loi. Lorsque nous le ferons, nous publierons un avis sur le site Web.

Modifications et amendements

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique ou ses conditions relatives au site Web et aux Services de temps à autre à notre discrétion et nous vous informerons de tout changement important dans la manière dont nous traitons les renseignements personnels. Lorsque nous le ferons, nous mettrons à jour la date de révision au bas de cette page. Nous pouvons également vous informer par d'autres moyens à notre discrétion, tels que par le biais des coordonnées que vous nous avez fournies. Toute version mise à jour de la présente Politique entrera en vigueur immédiatement après la publication de la Politique révisée, sauf indication contraire. Votre utilisation continue du site Web et des Services après la date d'entrée en vigueur de la Politique révisée (ou tout autre acte spécifié à ce moment-là) constituera votre consentement à ces changements. Toutefois, nous n'utiliserons pas, sans votre consentement, vos renseignements personnels d'une manière sensiblement différente de ce qui était indiqué au moment où vos renseignements personnels ont été collectés.

Acceptation de cette politique

Vous reconnaissez avoir lu la présente Politique et en accepter toutes les modalités et conditions. En accédant au site Web et aux Services et en les utilisant, vous acceptez d'être lié par la présente Politique. Si vous n'acceptez pas de respecter les termes de cette Politique, vous n'êtes pas autorisé à accéder au site Web et aux Services ou à les utiliser.

Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus sur cette Politique ou si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative aux droits individuels et à vos renseignements personnels, vous pouvez le faire via le formulaire de contact.

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 24 mai 2021