Conditions générales

Les présentes conditions générales (« Accord ») définissent les conditions générales de votre utilisation du site Web direggio.co (« Site Web » ou « Service ») et de tous ses produits et services associés (collectivement, les « Services »). Cet Accord est juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») et Direggio Unipessoal Lda. (« Direggio Unipessoal Lda. », « nous », « notre » ou « nos »). En accédant au site Web et aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les termes de cet Accord. Si vous concluez cet Accord au nom d'une entreprise ou d'une autre entité juridique, vous déclarez avoir l'autorité nécessaire pour lier cette entité à cet Accord, auquel cas les termes « Utilisateur », « vous » ou « votre » feront référence à cette entité. Si vous ne disposez pas d'une telle autorité, ou si vous n'acceptez pas les termes de cet Accord, vous ne devez pas accepter cet Accord et ne pouvez pas accéder au site Web et aux Services ni les utiliser. Vous reconnaissez que cet Accord est un contrat entre vous et Direggio Unipessoal Lda., bien qu'il soit électronique et ne soit pas physiquement signé par vous, et il régit votre utilisation du site Web et des Services.

Facturation et paiements

Vous devez régler tous les frais ou charges liés à votre compte conformément aux frais, charges et conditions de facturation en vigueur au moment où ces frais sont dus et payables. Si, à notre jugement, votre achat constitue une transaction à haut risque, nous vous demanderons de nous fournir une copie d'une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité, et éventuellement une copie d'un relevé bancaire récent pour la carte de crédit ou de débit utilisée pour l'achat. Nous nous réservons le droit de modifier les produits et les prix des produits à tout moment. Nous nous réservons également le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous modifierions ou annulerions une commande, nous pourrions tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été passée.

Exactitude des informations

Il peut arriver que certaines informations sur le site Web contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions de produits, les promotions et les offres. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes si une information sur le site Web ou les Services est inexacte à tout moment sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande). Nous ne nous engageons à aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations sur le site Web, y compris, sans limitation, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou de rafraîchissement spécifiée sur le site Web ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations sur le site Web ou les Services ont été modifiées ou mises à jour.

Liens vers d'autres ressources

Bien que le site Web et les Services puissent contenir des liens vers d'autres ressources (telles que des sites Web, des applications mobiles, etc.), nous n'impliquons, directement ou indirectement, aucune approbation, association, parrainage, endossement ou affiliation avec toute ressource liée, sauf mention contraire expresse dans le présent document. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation des offres de toute entreprise ou de tout individu, ni du contenu de leurs ressources, et nous ne garantissons pas ces offres. Nous n'assumons aucune responsabilité ou obligation pour les actions, produits, services et contenus de tout autre tiers. Vous devez examiner attentivement les déclarations légales et autres conditions d'utilisation de toute ressource à laquelle vous accédez via un lien sur le site Web et les Services. L'utilisation de liens vers d'autres ressources hors site se fait à vos propres risques.

Utilisations interdites

En plus des autres conditions énoncées dans l'Accord, il vous est interdit d'utiliser le site Web et les Services ou le Contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter des tiers afin d'accomplir ou de participer à des actes illégaux ; (c) pour violer des règlements, règles, lois ou ordonnances locales, provinciales, étatiques ou internationales ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle de tiers ; (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'ethnicité, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé de quelque manière que ce soit pour affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du site Web et des Services, des produits et services tiers, ou d'Internet ; (h) pour envoyer du spam, pratiquer le hameçonnage (phishing), le détournement de domaine (pharm), utiliser des prétextes, collecter des données (spider, crawl, ou scrape) ; (i) à des fins obscènes ou immorales ; ou (j) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du site Web et des Services, des produits et services tiers, ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du site Web et des Services pour violation de l'une des utilisations interdites.

Droits de propriété intellectuelle

Par « Droits de propriété intellectuelle », on entend tous les droits actuels et futurs conférés par la loi, la common law ou l'équité dans ou en relation avec tout droit d'auteur et droits connexes, marques déposées, dessins et modèles, brevets, inventions, fonds de commerce et droit d'action en concurrence déloyale, droits sur les inventions, droits d'utilisation, et tous les autres droits de propriété intellectuelle, dans chaque cas qu'ils soient enregistrés ou non, y compris toutes les demandes et droits de demander et d'obtenir ces droits, droits de revendiquer la priorité à partir de tels droits et tous les droits similaires ou équivalents ou formes de protection, ainsi que tout autre résultat de l'activité intellectuelle qui subsiste ou subsistera maintenant ou à l'avenir dans n'importe quelle partie du monde. Cet Accord ne vous transfère aucune propriété intellectuelle appartenant à Direggio Unipessoal Lda. ou à des tiers, et tous les droits, titres et intérêts sur ces biens resteront (entre les parties) exclusivement la propriété de Direggio Unipessoal Lda. Toutes les marques commerciales, marques de service, graphiques et logos utilisés en relation avec le site Web et les Services sont des marques commerciales ou des marques déposées de Direggio Unipessoal Lda. ou de ses concédants. Les autres marques commerciales, marques de service, graphiques et logos utilisés en relation avec le site Web et les Services peuvent être les marques déposées d'autres tiers. Votre utilisation du site Web et des Services ne vous accorde aucun droit ou licence pour reproduire ou utiliser de quelque manière que ce soit les marques de Direggio Unipessoal Lda. ou de tiers.

Exclusion de garantie

Vous acceptez que ce Service soit fourni « tel quel » et « selon disponibilité » et que votre utilisation du site Web et des Services se fait à vos propres risques. Nous déclinons expressément toutes les garanties de quelque nature que ce soit, expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que les Services répondront à vos exigences, ou que le Service sera ininterrompu, opportun, sécurisé ou exempt d'erreurs ; nous ne garantissons pas non plus les résultats qui pourraient être obtenus par l'utilisation du Service, ni l'exactitude ou la fiabilité de toute information obtenue via le Service, ni que les défauts du Service seront corrigés. Vous comprenez et acceptez que tout matériel et/ou donnée téléchargé(e) ou obtenu(e) de toute autre manière par l'utilisation du Service est effectué(e) à votre propre discrétion et à vos risques et périls, et que vous serez seul responsable de tout dommage ou perte de données résultant du téléchargement de ce matériel et/ou de ces données. Nous ne donnons aucune garantie concernant les biens ou services achetés ou obtenus via le Service ou toute transaction conclue par l'intermédiaire du Service, sauf indication contraire. Aucun conseil ou information, oral ou écrit, obtenu par vous de notre part ou par le biais du Service ne créera de garantie non expressément prévue dans le présent document.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Direggio Unipessoal Lda., ses sociétés affiliées, directeurs, dirigeants, employés, agents, fournisseurs ou concédants ne seront en aucun cas responsables envers quiconque pour des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs, de couverture ou consécutifs (y compris, sans limitation, les dommages pour perte de profits, de revenus, de ventes, de fonds de commerce, d'utilisation de contenu, d'impact sur l'activité, d'interruption d'activité, de perte d'économies anticipées, de perte d'opportunité commerciale), quelle qu'en soit la cause, en vertu de toute théorie de responsabilité, y compris, sans limitation, le contrat, le délit, la garantie, la violation d'une obligation légale, la négligence ou autre, même si la partie responsable a été informée de la possibilité de tels dommages ou aurait pu prévoir de tels dommages. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, la responsabilité globale de Direggio Unipessoal Lda. et de ses sociétés affiliées, dirigeants, employés, agents, fournisseurs et concédants relative aux services sera limitée à un montant supérieur à un dollar ou à tout montant réellement payé en espèces par vous à Direggio Unipessoal Lda. pour la période d'un mois précédant le premier événement ou fait générateur à l'origine de cette responsabilité. Les limitations et exclusions s'appliquent également si ce recours ne vous compense pas entièrement pour les pertes subies ou manque à son objectif essentiel.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Direggio Unipessoal Lda. ainsi que ses sociétés affiliées, directeurs, dirigeants, employés, agents, fournisseurs et concédants de toute responsabilité, perte, dommage ou coût, y compris les frais d'avocat raisonnables, engagés dans le cadre de ou découlant de toute allégation, réclamation, action, litige ou demande de tiers à l'encontre de l'un d'entre eux en raison de ou lié à votre Contenu, votre utilisation du site Web et des Services ou toute faute intentionnelle de votre part.

Divisibilité

Tous les droits et restrictions contenus dans cet Accord peuvent être exercés et ne seront applicables et contraignants que dans la mesure où ils ne violent pas les lois applicables et sont destinés à être limités dans la mesure nécessaire pour ne pas rendre cet Accord illégal, invalide ou inapplicable. Si une disposition ou une partie d'une disposition de cet Accord est jugée illégale, invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, l'intention des parties est que les dispositions restantes ou parties de celles-ci constituent leur accord concernant l'objet des présentes, et toutes ces dispositions restantes ou parties de celles-ci resteront pleinement en vigueur.

Résolution des litiges

La formation, l'interprétation et l'exécution de cet Accord et tout litige en découlant sont régis par les lois matérielles et procédurales du Portugal, sans égard à ses règles relatives aux conflits ou au choix de la loi et, dans la mesure applicable, aux lois du Portugal. La juridiction et le lieu exclusifs pour les actions liées à l'objet des présentes seront les tribunaux situés au Portugal, et vous vous soumettez par la présente à la juridiction personnelle de ces tribunaux. Vous renoncez par la présente à tout droit à un procès devant jury dans toute procédure découlant de ou liée à cet Accord. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas à cet Accord.

Cession

Vous ne pouvez pas céder, revendre, sous-licencier ou transférer ou déléguer tout ou partie de vos droits ou obligations en vertu des présentes sans notre consentement écrit préalable, lequel consentement sera à notre seule discrétion et sans obligation ; toute cession ou transfert de ce type sera nul et non avenu. Nous sommes libres de céder tout ou partie de nos droits ou obligations en vertu des présentes à un tiers dans le cadre de la vente de tout ou partie substantielle de nos actifs ou de nos actions, ou dans le cadre d'une fusion.

Modifications et amendements

Nous nous réservons le droit de modifier cet Accord ou ses conditions relatives au site Web et aux Services à tout moment, cette modification prenant effet dès la publication d'une version mise à jour de cet Accord sur le site Web. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette page. Votre utilisation continue du site Web et des Services après de telles modifications constituera votre consentement à ces modifications.

Acceptation de ces conditions

Vous reconnaissez avoir lu cet Accord et en accepter toutes les conditions générales. En accédant au site Web et aux Services et en les utilisant, vous acceptez d'être lié par cet Accord. Si vous n'acceptez pas de respecter les termes de cet Accord, vous n'êtes pas autorisé à accéder au site Web et aux Services ou à les utiliser.

Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus sur cet Accord ou pour toute question s'y rapportant, vous pouvez le faire via le formulaire de contact.

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 24 mai 2021

Politique d'utilisation acceptable

Cette politique d'utilisation acceptable (« Politique ») définit les lignes directrices générales ainsi que les utilisations acceptables et interdites du site Web direggio.co (« Site Web » ou « Service ») et de tous ses produits et services associés (collectivement, les « Services »). Cette Politique est un accord juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») et Direggio Unipessoal Lda. (« Direggio Unipessoal Lda. », « nous », « notre » ou « nos »). En accédant au site Web et aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les termes de cet Accord. Si vous concluez cet Accord au nom d'une entreprise ou d'une autre entité juridique, vous déclarez avoir l'autorité nécessaire pour lier cette entité à cet Accord, auquel cas les termes « Utilisateur », « vous » ou « votre » feront référence à cette entité. Si vous ne disposez pas d'une telle autorité, ou si vous n'acceptez pas les termes de cet Accord, vous ne devez pas accepter cet Accord et ne pouvez pas accéder au site Web et aux Services ni les utiliser. Vous reconnaissez que cet Accord est un contrat entre vous et Direggio Unipessoal Lda., bien qu'il soit électronique et ne soit pas physiquement signé par vous, et il régit votre utilisation du site Web et des Services.

Activités et utilisations interdites

Vous ne pouvez pas utiliser le site Web et les Services pour vous livrer à des activités illégales en vertu de la loi applicable, nuisibles à autrui, ou susceptibles de nous exposer à une responsabilité, y compris, sans limitation, dans le cadre de l'une des activités suivantes, chacune étant interdite en vertu de cette Politique :

– Divulguer des informations personnelles sensibles concernant autrui.
– Collecter, ou tenter de collecter, des informations personnelles sur des tiers sans leur connaissance ou leur consentement.
– Menacer de porter préjudice à des personnes ou à des biens, ou se livrer à un comportement de harcèlement.
– Acheter l'un des Services proposés pour le compte de quelqu'un d'autre.
– Présenter de manière inexacte ou frauduleuse des produits ou services.
– Enfreindre la propriété intellectuelle ou d'autres droits de propriété d'autrui.
– Faciliter, aider ou encourager l'une des activités ci-dessus par le biais du site Web et des Services.

Abus du système

Tout Utilisateur violant la sécurité du site Web et des Services est passible de poursuites pénales et civiles, ainsi que de la résiliation immédiate de son compte. Les exemples incluent, mais ne sont pas limités aux éléments suivants :

– Utilisation ou distribution d'outils conçus pour compromettre la sécurité du site Web et des Services.
– Transmission intentionnelle ou par négligence de fichiers contenant un virus informatique ou des données corrompues.
– Accès à un autre réseau sans autorisation, y compris pour sonder ou scanner des vulnérabilités ou enfreindre des mesures de sécurité ou d'authentification.
– Scan ou surveillance non autorisé(e) de données sur tout réseau ou système sans l'autorisation appropriée du propriétaire du système ou du réseau.

Ressources du service

Vous ne pouvez pas consommer des quantités excessives des ressources du site Web et des Services ni utiliser le site Web et les Services d'une manière qui entraînerait des problèmes de performance ou qui interromprait les Services pour d'autres Utilisateurs. Les activités interdites contribuant à une utilisation excessive comprennent, sans limitation :

– Tentatives délibérées de surcharger le site Web et les Services et attaques par diffusion (c'est-à-dire attaques par déni de service).
– Se livrer à toute autre activité qui dégrade la convivialité et la performance du site Web et des Services.

Application

Nous nous réservons le droit d'être le seul arbitre pour déterminer la gravité de chaque infraction et de prendre immédiatement des mesures correctives, y compris, mais sans s'y limiter :

– Suspendre ou résilier votre Service avec ou sans préavis en cas de violation de cette Politique.
– Désactiver ou supprimer tout contenu interdit par cette Politique, y compris pour prévenir tout préjudice à autrui ou à nous-mêmes ou au site Web et aux Services, tel que déterminé par nous à notre seule discrétion.

– Signaler les violations aux forces de l'ordre, tel que déterminé par nous à notre seule discrétion.

Une sauvegarde des données de l'Utilisateur peut être demandée, cependant elle peut être soumise à certaines pénalités imposées en fonction de la violation des termes de cette Politique. La pénalité finale sera déterminée par le type et la fréquence des violations.

Rien de ce qui est contenu dans cette Politique ne doit être interprété comme limitant nos actions ou recours de quelque manière que ce soit concernant l'une des activités interdites. Nous nous réservons le droit de prendre toute mesure supplémentaire que nous jugerions appropriée concernant ces activités, y compris, sans limitation, prendre des mesures pour recouvrer les coûts et dépenses liés à l'identification des contrevenants et à leur exclusion du site Web et des Services, et prélever des frais d'annulation pour couvrir nos coûts. De plus, nous nous réservons à tout moment tous les droits et recours dont nous disposons concernant ces activités en droit ou en équité.

Signalement des violations

Si vous avez découvert une violation de cette Politique et souhaitez la signaler, veuillez nous contacter immédiatement. Nous enquêterons sur la situation et vous apporterons une assistance complète.

Modifications et amendements

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique ou ses conditions relatives au site Web et aux Services à tout moment, cette modification prenant effet dès la publication d'une version mise à jour de cette Politique sur le site Web. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette page. Votre utilisation continue du site Web et des Services après de telles modifications constituera votre consentement à ces modifications.

Acceptation de cette politique

Vous reconnaissez avoir lu cette Politique et en accepter toutes les conditions générales. En accédant au site Web et aux Services et en les utilisant, vous acceptez d'être lié par cette Politique. Si vous n'acceptez pas de respecter les termes de cette Politique, vous n'êtes pas autorisé à accéder au site Web et aux Services ou à les utiliser.

Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus sur cette Politique ou pour toute question s'y rapportant, vous pouvez le faire via le formulaire de contact.

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 24 mai 2021

Politique de remboursement

Notre politique est valable pour une période de 7 jours civils à compter de la date d'achat. Si vous recevez votre commande et que vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, vous pouvez retourner le produit pour obtenir un remboursement. Si la période de 7 jours est dépassée, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.

Conditions de remboursement

Les critères suivants doivent être remplis pour pouvoir bénéficier d'un remboursement :

– Le produit est défectueux
– Le produit doit être dans son emballage d'origine
– Le produit doit être inutilisé
– Le produit ne doit pas être endommagé

Afin de garantir que les critères ci-dessus sont respectés, tous les retours seront inspectés. Si le produit ne répond pas aux critères énumérés, nous nous réservons le droit de ne pas effectuer de remboursement.

Preuve d'achat

Pour finaliser votre remboursement, nous exigeons un reçu, un bon de commande ou toute autre preuve d'achat. Veuillez noter que sans ladite preuve d'achat, nous n'effectuerons aucun remboursement.

Articles en solde et en liquidation

Seuls les articles à prix normal peuvent être retournés ; malheureusement, les articles en solde ou en liquidation ne peuvent pas être retournés.

Expédition des articles

Afin de retourner une commande, vous devez d'abord nous contacter pour obtenir et inclure une autorisation de retour de marchandise (RMA). Les retours ne seront pas acceptés sans une autorisation de retour de marchandise valide.

Les retours peuvent être envoyés par courrier à : Appelmansstraat 25, shop 49/50, Empirecenter, 2018 Anvers, Belgique. Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition relatifs aux articles que vous souhaitez retourner. Nous vous rembourserons les frais d'expédition dès réception des articles.

Vous devez veiller à ce que les marchandises soient correctement emballées afin qu'elles ne soient pas endommagées pendant le transport. Si le produit est trouvé endommagé ou utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour nous permettre de l'inspecter raisonnablement, nous pouvons refuser un remboursement.

Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative à cette politique de remboursement, vous pouvez le faire via le formulaire de contact

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 24 mai 2021